退換貨政策

• 依照消費者保護法規定，消費者享有商品到貨7天鑑賞期（包含例假日）之權益，七日鑑賞期屬『考慮期』並非『試用期』，若商品如經拆 封、使用、以致缺乏完整性即失去再販售價值時，恕無法退貨。
  
• 退換貨的商品必須為全新狀態且包裝完整商品，保持退貨商品、發票(電子發票則免)、配件、吊牌、內外包裝、贈品等之完整性。
  
• 若要退貨，請以原始包裝方式寄回，包含完整無損之外箱、商品、出貨單、發票(電子發票則免)、吊牌、贈品等，若原外箱已遺失，請另使用紙箱包覆於商品原廠包裝外，切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字，來做寄送，若原廠盒內所有物品有損壞或遺失，恕不接受退貨。
  
• 七日鑑賞期，不可適用於下述情況，如留有污漬、有異味、沾染粉妝、配件不全，恕不接受退貨。
  
• 尺寸2cm誤差、螢幕色差、線頭外露等，在國際驗貨標準都是屬於可接受範圍，並不屬於瑕疵。
  
• 因電腦解析度及螢幕等問題會有色差差異，以收到的商品實品為準。

請注意，以下情況無法受理退、換貨：

• 超過7天鑑賞期。
• 商品配件不全。
• 海外地區寄送並無提供退換貨服務。
• 商品如有明顯使用或洗過痕跡、損壞或人為造成髒污、沾染粉妝、毀損、商品已使用或清潔過，恕不接受退貨。
• 建議拿到商品時需要試穿請注意臉上妝容

不同情況退、換貨說明

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一,  瑕疵商品退貨

請透過訂單的訊息功能與我們連絡並詳細告知商品狀況，並留下以下資料：

1. 姓名
   
2. 訂單編號
   
3. 住址
   
4. 電話
   
5. MAIL
   
6. 退款帳號(除選擇信用卡刷卡之外,其他付款方式請務必留下)
   
7. 商品瑕疵照片

進行確認後，若確定此訂單為本商行造成瑕疵，請您聯絡我們Ｅmail : prospectorsdacom@gmail.com ，我們會跟您說寄回的地址和收件人電話，商品包裝請務必保持完整。

退貨時請注意：

1. 請您將商品放回原包裝中，出貨單與發票(電子發票則免)也請一同包裝好。
   
2. 退貨需求一旦確定，請您確保您的聯絡手機隨時暢通，本商行也會發出提醒郵件，請確認您在本商行網站留下之手機號碼正確無誤。

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  二, 瑕疵商品換貨

請透過訂單的訊息功能與我們連絡並詳細告知商品狀況，並留下以下資料：

1. 姓名
   
2. 訂單編號
   
3. 住址
   
4. 電話
   
5. MAIL
   
6. 商品瑕疵照片
7. 換貨款式尺寸與名稱

進行確認後,若確定此訂單為本商行瑕疵，請您聯絡我們客服，客服會跟您說寄回的地址和收件人電話，商品包裝請務必保持完整。

換貨時請注意：

1. 當我們收到您要換貨的商品並檢查無誤後，我們會再幫您寄出您要換的商品。
2. 本商行商品本身瑕疵因素，我們僅提供一次換貨機會，提醒你下標時請務必注意尺寸標註。